あなたは「びっくりカーテンって最悪って聞くけど本当？」と不安に思ったことはありませんか？結論、びっくりカーテンは類似サイトとの混同や誤解による悪評が多く、実際は高品質なカーテン専門店です。この記事を読むことで、悪い評判の真相と失敗しない購入方法がわかるようになりますよ。ぜひ最後まで読んでください。
Contents
1.びっくりカーテンの「最悪」という評判の真相
「びっくりカーテン」と「びっくりカーペット」の混同による誤解
びっくりカーテンに関するネガティブな口コミの多くは、実は別会社である「びっくりカーペット」との混同が原因となっています。
この2つは全く異なる会社が運営する別のサービスですが、名前が非常に似ているため、多くの利用者が混乱しているのが実情です。
実際にSNS上では「びっくりカーテンに行ったら、びっくりカーペットの商品ですねと言われた」という投稿が複数見られます。
びっくりカーテンは株式会社ソレイユが運営する100サイズ・5,000種類以上のカーテンを扱う専門店で、吉祥寺と大阪本町に実店舗を構えています。
一方、びっくりカーペットはラグやカーペットを中心に扱う別の会社です。
検索エンジンで「びっくりカーテン」と検索すると、びっくりカーペットのサイトも表示されることがあり、意図せず別サイトで購入してしまうケースがあります。
このような混同により、びっくりカーペットでの体験がびっくりカーテンの評判として広まってしまうことが、悪評の大きな要因となっています。
類似サイトや偽サイトによる被害の可能性
びっくりカーテンの悪評のもう一つの大きな原因は、類似サイトや偽サイトの存在です。
びっくりカーテンの公式サイトでも注意喚起されていますが、楽天市場やYahoo!ショッピングに表示される「びっくりカーテン」と称するサイトは、実は公式サイトではありません。
株式会社ソレイユが運営する正規サイトは「びっくりカーテン」「クルマリ」「ラグ&モア」の3つのみです。
類似サイトで購入した場合、商品の品質や対応が異なる可能性があり、その経験が「びっくりカーテンは最悪」という口コミにつながっていると考えられます。
SNS上でも「カーテンをネットで探していたら、いくつか詐欺っぽいサイトがあった」という投稿が見られ、びっくりカーテンに似た名前の怪しいサイトが存在することが指摘されています。
購入前には必ず公式サイトのURLを確認し、正規の販売チャネルから購入することが重要です。
公式サイトのドメインは「bicklycurtain.com」ですので、購入時には必ずURLを確認しましょう。
公式サイトが注意喚起している嫌がらせ行為
びっくりカーテンの公式サイトには、特定の1社からの嫌がらせや犯罪行為に関する警告文が掲載されています。
この警告によると、TwitterやGoogle Mapへの事実無根の商品クレームや誹謗中傷を掲載する行為、クレームの捏造とそれをSNSで拡散しようとする行為などが報告されているとのことです。
このような組織的な嫌がらせにより、実際には発生していない問題が「びっくりカーテンの悪評」として拡散されている可能性があります。
競合他社による営業妨害の可能性も指摘されており、ネット上の情報を鵜呑みにするのは危険です。
特にSNSやレビューサイトでは、匿名で投稿できることから、このような悪意のある情報が広まりやすい傾向にあります。
口コミを参考にする際は、投稿者の信頼性や投稿内容の具体性、複数の情報源を比較することが大切です。
公式サイトのレビューや実際に購入した知人の意見など、信頼できる情報源からの評価を重視しましょう。
実際の利用者からの肯定的な評価の実態
一方で、実際にびっくりカーテンで購入した多くの利用者からは高評価を得ています。
公式サイトに掲載されているレビューを見ると、星4以上の評価が大半を占めており、商品の品質やデザイン性、サービスに満足している声が多数寄せられています。
「近くにニトリやカーテン専門店があるが、なかなか気に入るものがなく、ネットで購入するのは抵抗があったが、今となっては大満足」という口コミもあります。
商品とサイズの豊富さはネットショップではトップクラスという評価や、「電話の対応がすごく良かった。専門知識も豊富でした」という接客サービスへの高評価も見られます。
実店舗の「closet」を訪れた利用者からも、実際に生地を手に取って確認できる安心感や、スタッフの丁寧な対応が好評です。
また、無料サンプル請求サービスを利用して「写真じゃ全然分からんし無料で送ってくれるのありがたい」という感謝の声もあります。
これらの肯定的な評価は、びっくりカーテンの本来の品質とサービスの高さを示しています。
2.びっくりカーテンでよくあるトラブルと対処法
サイズが合わない場合の原因と予防策
びっくりカーテンでのトラブルとして最も多いのが、サイズが合わないという問題です。
口コミでは「長さが短かったり長かったりして合わなかった」「サイトの通りに採寸して計算して注文したのに思い通りにならなかった」という声が見られます。
この問題の主な原因は、採寸方法の誤解や、カーテンの仕様（ヒダの倍率など）に対する理解不足です。
びっくりカーテンでは1cm程度の誤差は製造工程上発生する可能性があるため、ギリギリのサイズではなく余裕を持って注文することが推奨されています。
特に遮光カーテンの場合、合わせ目に隙間ができると光が漏れてしまうため、公式サイトで指示されているマージンに加えて、さらに2～3cm程度の余裕を持たせることをおすすめします。
また、カーテンフックで調整できる範囲には限界があるため、特に丈の長さは慎重に決める必要があります。
採寸に不安がある場合は、有料の出張採寸・取付サービスを利用するのも一つの方法です。
エリアは限定されていますが、プロに任せることで失敗のリスクを大幅に減らすことができます。
写真と実物の色味や質感が異なる問題
オンラインショッピングで避けられない問題の一つが、写真と実物の印象が異なるというケースです。
「写真で見たイメージと実際のカーテンの仕上がり（特にドレープの深さなど）に違いがあった」という口コミや、「写真と違いすぎて返品した」という声もあります。
モニターの色設定や照明環境によって、同じ色でも見え方が大きく変わることがあります。
また、カーテンの質感や光沢感、ドレープの立体感などは、写真では正確に伝わりにくい要素です。
この問題を避けるための最も効果的な方法は、無料サンプル請求サービスを積極的に活用することです。
びっくりカーテンでは、最大5～6枚まで無料で生地サンプルを送ってもらえるため、実際の色味、質感、透け感などを自宅の照明や壁紙との相性を確認しながらチェックできます。
サンプルを部屋の窓際に当ててみることで、実際に取り付けた時のイメージもつかみやすくなります。
また、公式サイトの商品写真をよく観察し、ドレープの深さやヒダの様子、生地の厚みなどを事前に確認することも重要です。
返品する場合は送料や手数料が発生するため、購入前の十分な確認が結果的にコスト削減につながります。
遮光カーテンの光漏れに関する注意点
遮光カーテンを購入したのに「普通にカーテンの糸の隙間から光が入ってきて、朝普通に明るい」という不満の声があります。
これは遮光等級に対する理解不足や、カーテンの構造上の特性が原因です。
遮光カーテンには1級遮光、2級遮光、3級遮光という等級があり、それぞれ遮光率が異なります。
1級遮光は遮光率99.99%以上、2級遮光は99.80%以上99.99%未満、3級遮光は99.40%以上99.80%未満となっています。
デザイン重視で2級遮光を選んだ場合、生地が薄めで多少の光漏れが発生する可能性があります。
また、製造工程上、針穴（ピンホール）からの光漏れや継ぎ目部分からの光漏れは避けられないという点も理解しておく必要があります。
完全に光を遮断したい場合は、1級遮光または完全遮光カーテンを選び、さらに継ぎ目が入らないサイズを選ぶか、継ぎ目の位置を事前に確認することが重要です。
加えて、カーテンと壁の隙間、カーテンレールの上部からの光漏れにも注意が必要です。
光漏れを最小限に抑えるには、カーテンボックスを使用したり、リターン仕様（カーテンの両端を壁側に折り返す仕様）を選択することも効果的です。
納期の遅れが発生するケースと対応方法
「予定より届くのが遅れた」という納期に関する不満も散見されます。
びっくりカーテンの通常納期は7～10日程度とされていますが、年末年始、春節、夏季休暇などの時期は遅れる可能性があります。
また、商品によっては受注生産のため、通常よりも時間がかかるケースもあります。
特にサイズ調整や特殊な加工を依頼した場合は、追加の日数が必要になることを理解しておきましょう。
納期遅れを避けるための対策として、引っ越しや模様替えの予定がある場合は、余裕を持って早めに注文することが大切です。
急ぎの場合は、翌日出荷対応の商品シリーズを選ぶという選択肢もあります。
また、注文後に納期について不安がある場合は、電話で問い合わせることで現在の進捗状況を確認できます。
びっくりカーテンのカスタマーサポートは対応が丁寧だと評判ですので、気軽に相談してみましょう。
「全く届かない」というケースは極めて稀ですが、万が一そのような状況になった場合は、すぐに公式サイトの問い合わせ窓口に連絡することが重要です。
返品・交換時の送料や手数料について
「返品したら送料手数料を取られて最悪だった」という口コミもあります。
これは通販全般に共通する問題ですが、お客様都合による返品の場合、送料や手数料は基本的に購入者負担となります。
びっくりカーテンでも、色やサイズのイメージ違いなどお客様都合の返品の場合は、返送料が発生します。
ただし、商品の不良や誤配送など、販売店側の責任による場合は、返品・交換の費用は販売店が負担します。
返品や交換を避けるためには、やはり購入前の十分な確認が不可欠です。
無料サンプル請求、電話での相談、採寸の確認などを活用して、失敗のリスクを最小限に抑えましょう。
また、返品・交換の条件や期限は商品によって異なる場合があるため、購入前に公式サイトの返品ポリシーをよく確認しておくことも大切です。
未開封・未使用の状態であれば返品可能な場合もありますが、オーダー品やセール品は返品不可となっているケースが多いので注意が必要です。
不明な点があれば、注文前にカスタマーサポートに確認しておくことで、後のトラブルを防ぐことができます。
3.びっくりカーテンの特徴とメリット
5,000種類以上のデザインと100サイズから選べる豊富な品揃え
びっくりカーテンの最大の魅力は、5,000種類以上のデザインと100サイズという圧倒的な品揃えです。
厚地カーテンだけで2,000種類以上、レースカーテンも2,000種類以上、ロールスクリーンは150種類以上のオリジナルデザインを取り揃えています。
デザインのテイストも、シンプル、北欧、ナチュラル、ガーリー、シック、モダン、西海岸スタイル、エスニック、キッズ向けなど非常に幅広く、どんなインテリアにもマッチするカーテンが見つかります。
サイズは、丈（高さ）が5cm刻み、横幅は50cm刻みで選べるため、ほぼオーダーメイド感覚でぴったりサイズのカーテンを選べるのが特徴です。
「ニトリやIKEAにも負けないおしゃれなデザインと品数」という評価も多く、実店舗では見つからない個性的なデザインが豊富に揃っています。
また、となりのトトロシリーズなどのキャラクターものや、海外からの輸入品など、他では見られない商品も多数取り扱っています。
これだけの選択肢があれば、「自分だけのカーテン」という満足感が得られ、部屋の雰囲気を理想通りに演出できるでしょう。
無料サンプル請求で事前に質感を確認できるサービス
通販でカーテンを購入する際の最大の不安要素は、実物を見られないことです。
びっくりカーテンでは、最大5～6枚まで無料で生地サンプルを取り寄せることができるサービスを提供しています。
このサービスにより、実際の色味、質感、透け感、光沢感などを自宅で確認でき、部屋の照明や壁紙、カーペットとの相性もチェックできます。
「写真じゃ全然分からんし無料で送ってくれるのありがたい」という利用者の声があるように、このサービスは通販の不安を大きく解消してくれます。
サンプルは小さめのサイズですが、生地の質感や色味を確認するには十分です。
複数のサンプルを並べて比較することで、より納得のいく選択ができます。
また、レースカーテンのサンプルは窓にかざしてみることで、透け感や光の通し方を実際に確認できるのも大きなメリットです。
サンプル請求は公式サイトから簡単に申し込めますので、購入前には必ず活用することをおすすめします。
この一手間が、後悔のないカーテン選びにつながります。
1cm単位でのサイズ調整が可能なオーダーメイド感覚
びっくりカーテンの既製カーテンは、1cm単位で幅を調整できる幅直しサービス（有料）を提供しています。
通常の既製カーテンでは対応できない微妙なサイズの窓にも、ぴったり合うカーテンを注文できるのが大きな魅力です。
幅直しは1枚につき110円～250円程度で対応してもらえるため、フルオーダーと比べて大幅にコストを抑えながら、オーダーメイドに近い満足感が得られます。
また、丈（高さ）の調整は無料で対応してくれる点も嬉しいポイントです。
「安いオーダーよりよっぽどいい」というのが、びっくりカーテンのキャッチコピーですが、まさにその通りのサービス内容と言えます。
既製品の価格帯でありながら、サイズに関してはほぼオーダーカーテンと同等の対応ができるため、コストパフォーマンスの高さが際立ちます。
特に、変則的な窓サイズが多い日本の住宅事情において、この柔軟なサイズ対応は非常に重宝します。
「ぴったりサイズのカーテンが欲しいけど、フルオーダーは高すぎる」という方には、びっくりカーテンは理想的な選択肢となるでしょう。
遮光・遮熱・防音など充実した機能性カーテンのラインナップ
びっくりカーテンは、デザインだけでなく機能性にも優れたカーテンを豊富に取り揃えている点が特徴です。
主な機能性カーテンには以下のようなものがあります。
- 遮光カーテン：1級遮光から完全遮光まで、遮光率に応じて選べる
- 遮熱・断熱カーテン：夏は外からの熱を遮断し、冬は室内の暖気を逃がさない
- 保温カーテン：冬の冷気をシャットアウトし、暖房効率を高める
- 防音カーテン：外部の騒音を軽減し、室内の音漏れも防ぐ
- UVカットカーテン：紫外線を99%以上カットし、家具や床の日焼けを防ぐ
- 防炎カーテン：高層マンションなどで求められる防炎性能を備えている
- 遮像・ミラーレースカーテン：昼間の外からの視線を遮る
特に人気なのが、複数の機能を兼ね備えた多機能カーテンです。
例えば「エコロ」シリーズは、完全遮光・遮熱・断熱・防音の4つの機能を持ち、電気代の節約にも貢献します。
断熱率70%を超える商品もあり、省エネ対策として非常に有効です。
また、高機能カーテンは23種類ものカラーバリエーションがあるなど、機能性とデザイン性を両立させている点も評価されています。
これらの機能性カーテンは、生活の質を向上させるだけでなく、光熱費の削減にもつながるため、長期的に見ればコストパフォーマンスも優れています。
電話相談や出張採寸・取付サービスの利用方法
通販でカーテンを購入する際の不安を解消するため、びっくりカーテンでは充実したサポート体制を整えています。
まず、フリーダイヤル（0120-390-790）での電話相談が可能です。
営業時間は平日・土曜日の10:00～17:00で、カーテンの選び方、採寸方法、機能の説明など、専門スタッフが丁寧に対応してくれます。
口コミでも「電話の対応がすごく良かった。専門知識も豊富でした」という評価が多く、安心して相談できる環境が整っています。
また、有料の出張採寸・取付サービスも提供しています。
このサービスでは、プロのスタッフが自宅に訪問し、正確な採寸とカーテンの取り付けまで行ってくれます。
対応エリアは限定されていますが（主に東京都内と大阪府内）、「自分で採寸するのは不安」「カーテンレールの取り付けから任せたい」という方には非常に便利なサービスです。
出張費用は発生しますが、失敗のリスクを考えれば、決して高くない投資と言えるでしょう。
さらに、吉祥寺と大阪本町にある実店舗「closet」では、実際に商品を手に取って確認できます。
ネットで目星をつけた商品を実店舗で確認してから購入するという使い方も可能です。
このように、オンラインとオフラインを組み合わせた柔軟なサポート体制が、びっくりカーテンの大きな強みとなっています。
4.びっくりカーテンで失敗しない購入ガイド
公式サイトと偽サイトを見分ける確認ポイント
びっくりカーテンでの購入失敗を避けるために最も重要なのが、正規の公式サイトから購入することです。
まず、正規のドメインは「bicklycurtain.com」であることを確認しましょう。
検索エンジンで「びっくりカーテン」と検索した際、楽天市場やYahoo!ショッピング、その他のモール型サイトが表示されることがありますが、これらは公式サイトではありません。
株式会社ソレイユが運営する正規サイトは「びっくりカーテン」「クルマリ」「ラグ&モア」の3つのみです。
公式サイトを見分けるポイントは以下の通りです。
- URLが「https://www.bicklycurtain.com/」で始まっている
- サイトのデザインが洗練されており、商品画像が鮮明
- 会社情報（株式会社ソレイユ）が明記されている
- フリーダイヤルの問い合わせ先が掲載されている
- 実店舗の情報（吉祥寺・大阪本町）が記載されている
また、あまりにも安すぎる価格や、大幅な割引を謳っているサイトには注意が必要です。
詐欺サイトや類似サイトの可能性があります。
購入前には必ずURLを確認し、少しでも怪しいと感じたら、公式サイトに直接問い合わせて確認することをおすすめします。
正規サイトからの購入を徹底することで、多くのトラブルを未然に防ぐことができます。
正確な採寸方法と余裕を持ったサイズ選びのコツ
カーテンのサイズ選びで失敗しないためには、正確な採寸が最も重要です。
びっくりカーテンの公式サイトには、詳しい採寸方法のガイドが掲載されていますので、必ず確認しましょう。
基本的な採寸のポイントは以下の通りです。
幅の測り方：
- カーテンレールの長さを測る（ランナーの端から端まで）
- 機能性レールの場合は固定ランナーの内側を測る
- 装飾レールの場合はリングの端から端までを測る
- 測った幅に対して、1.05倍（5%増し）程度の余裕を持たせる
丈の測り方：
- カーテンレールのランナーの下から床までの長さを測る
- 掃き出し窓の場合は、床まで-1～2cm程度短くする
- 腰高窓の場合は、窓枠下から+15～20cm程度長くする
特に注意すべきなのが、遮光カーテンや光漏れを防ぎたい場合は、さらに余裕を持たせることです。
公式サイトの指示に従うだけでなく、プラス2～3cmの余裕を見ておくと安心です。
また、1.5倍ヒダか2倍ヒダかによっても必要な幅が変わってきますので、注文時には必ずヒダ倍率を確認しましょう。
採寸に自信がない場合は、電話で相談したり、出張採寸サービスを利用することを強くおすすめします。
数千円の出費で失敗を防げるなら、十分に価値のある投資です。
サンプル請求を活用した色味・質感の事前確認
通販でのカーテン購入における失敗の多くは、色味や質感のイメージ違いが原因です。
この問題を解決する最も効果的な方法が、びっくりカーテンの無料サンプル請求サービスの活用です。
サンプル請求を最大限に活用するためのポイントは以下の通りです。
複数のサンプルを比較する：
- 第一候補だけでなく、近い色や柄のサンプルも一緒に請求する
- 比較することで、より自分の好みに合った色を見つけられる
- 最大5～6枚まで請求できるので、遠慮なく活用する
自宅の環境で確認する：
- サンプルを実際に窓にかざしてみる
- 部屋の照明の下で色味を確認する
- 壁紙、床、家具との相性をチェックする
- 朝、昼、夜と